Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo luôn được Đảng ủy và lãnh đạo Thanh tra tỉnh xác định là nhiệm vụ chính trị quan trọng nên thường xuyên quan tâm chỉ đạo, vì vậy tại Thanh tra tỉnh công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo luôn được thực hiện nghiêm túc và đúng quy định của pháp luật. Qua tiếp công dân đã lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân để kịp thời giải thích, hướng dẫn cho công dân về chế dộ, chính sách, giảm đáng kể số lượng đơn thư gửi vượt cấp, góp phần đảm bảo an ninh chính trị - trật tự an toàn xã hội, phát triển kinh tế trên địa bàn tỉnh.