Trong 2 ngày, từ ngày 07/11 đến ngày 08/11/2014, tại Hội trường Thanh tra tỉnh Thừa Thiên Huế (37 Tôn Đức Thắng, phường Phú Hội, thành phố Huế), UBND tỉnh đã tổ chức lớp Tập huấn nghiệp vụ, kỹ năng tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đây là một nội dung nằm trong Đề án 1-1133 Tiếp tục tăng cường công tác phổ biến, giáo dục pháp luật KNTC ở xã phường thị trấn giai đoạn 2013-2016.
Đồng chí Phan Ngọc Thọ, Tỉnh ủy viên, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã tham dự khai mạc lớp học và có bài phát biểu, chỉ đạo rất tâm huyết về thực trạng tình hình tiếp công dân, giải quyết khiếu nại tố cáo trên địa bàn và đưa ra một số giải pháp nhằm giảm khiếu nại, tố cáo phát sinh trong thời gian đến.
Lớp tập huấn nghiệp vụ, kỹ năng tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo gồm 120 học viên là các cán bộ trên cương vị lãnh đạo Giám đốc, Phó Giám đốc các Sở, ban, ngành; Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND cấp huyện; Chánh, Phó Chánh Thanh tra các Sở, ban, ngành và các huyện, thị xã thành phố Huế; Trưởng, phó phòng Phòng Tài nguyên và Môi trường cấp huyện, Trưởng, phó Ban tiếp công dân trên cấp huyện; cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư thuộc các Sở, ban, ngành của tỉnh, UBND các huyện, thành phố Huế.
Qua 02 ngày học tập, các học viên đã được TS Ngô Mạnh Toan, Phó Hiệu trưởng Trường Cán bộ Thanh tra và đồng chí Nguyễn Đình Quang, Phó Chánh Thanh tra tỉnh Thừa Thiên Huế truyền đạt những kiến thức cơ bản, kỹ năng cần thiết về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo với các chuyên đề: Những vấn đề chung về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; Quy trình tiếp công dân; Quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo; quy trình xử lý đơn thư; Kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong tiếp công dân và các văn bản, biểu mẫu trong tiếp công dân.
Hiếu Sơn