1. Chức năng của Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.

Trụ sở Tiếp công dân tỉnh có chức năng tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; tham mưu cho Thủ trưởng cơ quan trong công tác tiếp công dân; chuẩn bị kế hoạch, các điều kiện cần thiết để Thủ trưởng cơ quan nhà nước tiếp công dân.

2. Nhiệm vụ và quyền hạn của Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.

a) Nhiệm vụ của Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.

- Tiếp nhận các thông tin, kiến nghị, phản ánh, góp ý của cơ quan, tổ chức cá nhân về những vấn đề liên quan đến đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước và công tác quản lý nhà nước, hoạt động của các cơ quan, tổ chức để chuyển đến cơ quan có thẩm quyền nghiên cứu, tiếp thu, xem xét giải quyết;

- Tiếp nhận các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền giải quyết của Thủ trưởng cơ quan, tổ chức;

- Hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định của pháp luật;

- Phối hợp với Văn phòng Tỉnh uỷ, Văn phòng Đoàn Đại biểu Quốc hội và Hội đồng nhân dân tỉnh, Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh chuẩn bị các điều kiện cần thiết để lãnh đạo tỉnh tiếp công dân; thực hiện việc gặp gỡ, đối thoại;

- Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Ủy ban nhân dân tỉnh, Chánh Thanh tra tỉnh giao.

b) Quyền hạn của Trụ sở Tiếp công dân tỉnh.

- Khi có vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, Trụ sở Tiếp công dân tỉnh có quyền yêu cầu các cơ quan nhà nước có liên quan cử cán bộ có trách nhiệm đến Trụ sở tiếp công dân tỉnh để phối hợp tham gia tiếp dân, bàn biện pháp giải quyết để công dân trở về giải quyết tại địa phương;

- Kiểm tra, đôn đốc Thủ trưởng các cơ quan nhà nước trả lời việc giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân do cán bộ tiếp công dân của Trụ sở Tiếp công dân tỉnh chuyển đến;

- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan hữu quan chuẩn bị kế hoạch, chương trình làm việc, tài liệu cho Thủ trưởng cơ quan nhà nước cùng cấp tiếp công dân; đối thoại;

- Đôn đốc, kiểm tra các cơ quan, tổ chức cá nhân có trách nhiệm thực hiện nghiêm túc kết luận, chỉ đạo của lãnh đạo tỉnh khi tiếp công dân;

- Tổng hợp tình hình, kết quả công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, báo cáo định kỳ và đột xuất với cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

- Kiến nghị cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các văn bản quy phạm pháp luật không phù hợp với thực tiễn;

- Kiến nghị cơ quan có thẩm quyền xem xét, xử lý trách nhiệm của tập thể, cá nhân vi phạm Quy chế tiếp công dân;

- Yêu cầu cơ quan Công an kịp thời có biện pháp xử lý theo quy định của pháp luật đối với những người có hành vi gây rối trật tự, xúc phạm danh dự, nhân phẩm cán bộ tiếp dân, xâm phạm tài sản của Nhà nước và cá nhân.

3. Mối quan hệ giữa Trụ sở Tiếp công dân tỉnh và các cơ quan nhà nước.

a) Các cơ quan nhà nước có trách nhiệm phối hợp, cử cán bộ tham gia tiếp dân, cung cấp thông tin để Trụ sở Tiếp công dân tỉnh làm tốt công tác tiếp dân, giải quyết những vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người phức tạp;

Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh có trách nhiệm phối hợp với các sở, ban, ngành, địa phương để làm tốt công tác tiếp công dân;

b) Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố Huế và các sở, ban, ngành có trách nhiệm báo cáo thường xuyên về công tác tiếp công dân với Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh;

c) Ủy ban nhân dân các huyện, thị xã, thành phố Huế, các sở, ban, ngành có trách nhiệm xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh;

d) Thanh tra tỉnh có trách nhiệm giúp Ủy ban nhân dân tỉnh quản lý nhà nước về công tác tiếp công dân, hướng dẫn về công tác tổ chức, nghiệp vụ tiếp công dân.

Thanh tra tỉnh