|
Báo cáo của Sở Nội vụ cho biết, thời gian qua, việc thực hiện cơ chế một cửa tại UBND huyện, thị xã, thành phố Huế và UBND xã, phường, thị trấn trong giải quyết các thủ tục hành chính đã cơ bản giải quyết được nhiều vấn đề bức xúc trong công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng, hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước của chính quyền các cấp. Đặc biệt là đã loại bỏ những thủ tục rườm rà, không cần thiết, rút ngắn thời gian, giảm phiền hà cho người dân và doanh nghiệp khi có yêu cầu giải quyết công việc tại các cơ quan hành chính Nhà nước, góp phần chống tệ quan liêu, cửa quyền, hách dịch và tham nhũng của một bộ phận cán bộ, công chức.
Tuy nhiên, qua thực tế triển khai thực hiện cơ chế một cửa tại các địa phương đã bộc lộ những tồn tại, hạn chế, đó là lãnh đạo các cơ quan, đơn vị chưa nhận thức đúng tầm quan trọng của cơ chế một cửa nên chưa tập trung chỉ đạo; có địa phương chỉ triển khai ở một số lĩnh vực, một số khâu đơn giản và tình trạng cửa quyền, hách dịch, quan liêu của một bộ phận cán bộ, công chức còn xảy ra. Bên cạnh đó, tính đồng bộ và hiệu lực của việc thực hiện cơ chế một cửa, cải cách hành chính có nơi, có lúc chưa đảm bảo yêu cầu và chưa thực hiện được những chế tài cần thiết để đảm bảo hiệu quả. Việc xây dựng chương trình, kế hoạch, chế độ thông tin, báo cáo, công tác đôn đốc, kiểm tra chưa thực hiện đầy đủ; trang thiết bị làm việc và việc ứng dụng tin học còn nhiều hạn chế, nguồn cán bộ của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chưa được chuyên môn hóa, kỹ năng tác nghiệp, từ đó đã làm giảm tính thiết thực và hiệu quả của cơ chế một cửa.
Để tiếp tục thực hiện có hiệu quả, đặc biệt là hiệu lực trong quản lý Nhà nước của chính quyền các cấp, việc thực hiện mô hình một cửa hiện đại tại UBND huyện, thị xã, thành phố được tập trung vào việc ứng dụng các trang thiết bị điện tử và công nghệ thông tin nhằm tin học hóa các giao dịch về thủ tục hành chính giữa tổ chức, công dân với UBND huyện, thị xã, thành phố và giữa UBND huyện, thị xã, thành phố với các cơ quan hành chính Nhà nước có liên quan trong việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên 8 lĩnh vực gồm: Tư pháp; Kinh tế tập thể, hợp tác xã; Tài nguyên và môi trường; Xây dựng; Công thương; Nông nghiệp và phát triển nông thôn; Lao động thương binh và xã hội; Đăng ký hộ khẩu. Chú trọng việc điện tử hóa phương thức phục vụ tổ chức, công dân cũng như quy trình tiếp nhận, luân chuyển, xử lý hồ sơ, công tác quản lý, thông kê, báo cáo tình trạng giải quyết hồ sơ theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các huyện, thị xã và thành phố thông qua đầu tư các trang thiết bị tin học, ứng dụng các phần mềm quản lý hành chính và điều kiện làm việc hiện đại tại điểm giao dịch một cửa.
Phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Phan Ngọc Thọ cho rằng việc thực hiện mô hình một cửa hiện đại về nguyên tắc là đảm bảo thủ tục hành chính đơn giản, rõ ràng, đúng pháp luật cũng như bảo đảm giải quyết công việc nhanh chóng, thuận tiện, đúng thời gian, giảm phiền hà cho người dân và doanh nghiệp, nâng cao tính chuyên nghiệp trong giải quyết các thủ tục hành chính. Phó Chủ tịch yêu cầu các huyện, thị xã và thành phố cần rà soát các điều kiện làm việc ở phòng giao dịch một cửa để có kế hoạch đầu tư trang thiết bị tin học, số lượng cán bộ công chức cần thiết làm việc tại phòng giao dịch một cửa; Sở Nội vụ hoàn chỉnh dự thảo Quy định về việc thực hiện mô hình một cửa hiện đại tại UBND huyện, thị xã, thành phố để trình UBND tỉnh phê duyệt, đồng thời xây dựng kế hoạch để triển khai thực hiện đồng bộ vào đầu năm 2014.
|