1 - Xuất trình giấy tờ tùy thân, tuân thủ nội quy nơi tiếp công dân và thực hiện theo sự hướng dẫn của người tiếp công dân;

2- Trình bày trung thực sự việc, cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo của mình và ký xác nhận những nội dung đã trình bày;

3- Được hướng dẫn, giải thích về việc thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo;

4- Cử đại diện để trình bày với người tiếp công dân trong trường hợp có nhiều người khiếu nại, tố cáo về cùng một nội dung;

5- Được khiếu nại, tố cáo về những hành vi sai trái, cản trở, gây phiền hà, sách nhiễu của người tiếp công dân”.

Như vậy, Luật khiếu nại, tố cáo đã cụ thể hoá những quyền và nghĩa vụ của người đi khiếu nại, tố cáo nói chung khi đến nơi tiếp công dân nhằm pháp lý hoá các hoạt động của người đến khiếu nại, tố cáo tại nơi tiếp công dân, tránh việc lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để gây mất trật tự tại nơi tiếp công dân, đồng thời cũng thể hiện những quyền lợi mà người đó có quyền đòi hỏi cơ quan tiếp dân phải đáp ứng theo quy định của pháp luật.